这个问题可以很多人都会回答当然是听大领导了！其实要看企业本身内容组织组织架构是否完善。

一、小企业职场中很少有分大小领导，多数就是一个老板，一人说算，说白了就是谁出钱请你来做事的，你就听他的。但有些小企业也有股份制，现在股份多的也不一定是决策者，可能会职业经理人，且职业经理人就是你的管理者。

二、中大型企业，组织架构比较完善，公司有正规的HR(人力资源），对所属工作员工进行选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列的管理活动，当你面试入职后会由各部门的经理来负责培养你、安排你的各项工作，所以你需要听部门负责人的（也就是你说的小领导）。工作上的问题也是需要一级一级上报，不可越级汇报。（除如遇突发事件或是天灾可越级外）

三、与上级领导沟通的方式，在需要拒绝工作的时候，千万不要说：“我很忙，没时间做”或者“XX总要我做X总安排的事，没办法做你的事”。处理上级关系，一定要站在自己是销售的角度，你的上级运用公司的资金雇佣你工作，实则就是购买你工作时间，你所做的工作就是你产出的产品。你可以改变一下方式，比如你可以这样做：我现在正在处理XX总安排的工作任务，如果您需要帮忙，你可以跟X总打个招呼，我是坚决服从领导安排的。以规章制度为由拒绝非直属领导，以显示我是遵守纪律的员工，既不得失非直属领导，又明确你是直属领导的人，这样两头都不得罪。

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