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【全网营销】线上营销策划流程及案例分享

发表时间:2021/03/17   

项目背景:一年一度的九九金秋节来袭,成为某某品牌独具特色的企业文化名片。以【乐享金秋 钜惠九九“**九九金秋嘉年华”】为主题,长沙、永州、常德三地联动, 营造购车氛围,促进销售转换。

主要活动:购车钜惠:9月9日-13日;保养有礼:9月7日-10月6日;亲子游戏:9月12日-13日

数据结果:4个活动带来总曝光几万人次,其中嘉年华邀请函访问人数:3833人;亲子活动邀请函访问人数:7895人;车型砍价:345人;商品秒杀:737人。

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1、活动目标

首先要明确活动的目的是什么?是为了激活存量、拉新、促活,还是增收?

目的之间往往是相辅相成的,比如促进活跃的同时,相应的收入也会有所增长,但是必须找到侧重点,把目的提炼出来,作为整个活动设计的核心,才有可能达到活动的效果。


2、活动对象

由于产品属性、活动形式、活动目标,甚至推广渠道的不同,那么,目标受众肯定是不一样的,所以,做活动前,必须要了解活动的目标受众。了解受众,并不是简单的知道性别、年龄、地域即可,而是透过现象看本质,通过对用户的个人信息、购买偏好等行为分析,并结合产品自身的特点,最终确定活动的目标人群。


3、活动时间

(1)传统节假日

比如春节、元宵、七夕等,这些节假日有一个共同特点:时间固定不变。它们的可预知性和必然性大大方便了活动的借势,有足够的时间做好充分的活动准备,以便达到最佳的效果。需要注意的是,清明节、中元节等纪念先祖的节日开展活动,必须十分谨慎,以免造成用户的反感。

(2)电商大型促销日

比如淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818等。这些促销日经过一定的时间发酵,用户已经非常熟悉,所以借势电商大型促销日做活动,可以大大减少教育用户的时间,达到事半功倍的效果。

(3)无节造节模式

区别于传统节假日和电商节庆,多数是公司的节庆日或是企业新产品发布会。比如:【源汤月膳9.9周年庆】【源汤月膳新品发布会】【源汤月膳免费月子餐体验活动】等等,这类活动的目的是通过活动让用户记住和熟知自己的品牌,也可以进一步达到拉新和增收的作用。


4、活动形式

常用的活动形式:

(1)补贴

这种方式的第一步往往是获取规模,在很短的时间内被巨大的用户群所接受和使用。生活服务类的产品用得非常频繁的一种活动形式。

以美团外卖为例,点外卖会得到一个红包,红包分享出去,自己和他人都能领,吸引更多的人使用他们的产品,也让分享的人能够持续的留下来。这种补贴的形式,确实给美团外卖带来了大量的新用户。做为源汤月膳可以做类似这样的补贴活动。


(2)话题

依赖媒体的力量和用户的口碑,让产品或服务成为用户谈论的话题,通过鼓励用户提供正面的话题,以达到活动的效果。比如:【吃月子餐,我是认真的】,晒自己的吃的月子餐,可以参与我们活动或是领取奖品。

比如任务卡营销:用户完成任务后可邀请好友参加或发送分享海报至朋友圈,使活动传播更迅速,为商户实现品牌宣传。

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(3)游戏

通过玩游戏的方式,植入产品的信息或获取产品的优惠。这种活动形式,电商运用最为广泛。比如:【申湘汽车9.9嘉年华活动】

这个活动是2019年9月9号做的周年庆活动,主题是:【人车生活】活动是以亲子游戏的玩法,把申湘场地分成9大活动场馆,通过线上预约报名方式进行参与,形成线上线下联动。目的:申湘汽车维护老客户关系及拉新用户(线下销售已沟通好的客户来参与活动,告知参与活动就有折扣),这样的活动多数老客户和已沟通好客户会再带新客户来一起参加,达到一定的裂变效果。

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(4)砍价、折扣

最简单也最吸引用户的一种活动形式。产品让利一定的折扣,或者许诺一定的利益,吸引用户购买更多的产品,甚至购买原本不在购物清单内的产品。

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(5)尽量好玩

活动就是要吸引用户来[玩],在玩的过程中达到活动的目的。所以,不管活动形式是什么,活动都要尽量的有趣,尽可能的吸引更多的用户。


(6)体验流畅

从用户进入活动页面,到活动参与完成,根据漏斗原则,每一步都会产生约50%的流失。因此,活动的操作步骤,应该尽可能的简化,最好不要让用户去选择到哪个页面,而是直接引导用户持续参与;另外,整体的流程设计,也要尽可能的流畅,减少用户在每个环节的流失。

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(7)通俗易懂

活动的参与规则要尽量简单,用户不需要花费太多的时间,就知道去做什么,就能获得什么。除了规则制定要尽量简单,引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字,比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等,对于产品而言,尽可能完整的描述,一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动,另一方面则是为了免责;但对用户而言,过多的描述只会吓跑用户,因此,活动规则中,最好把核心信息放在页面最显著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用户的阅读成本。


(8)用户利益

用户参与活动,本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在最明显的位置,让用户在最短时间内获取到既得利益的信息,更能吸引用户继续下一步的行动。


(9)引导分享

用户参与到活动中来,往往说明用户对该活动是认可的,那么,引导已经参与过的老用户将活动进行分享,是扩大活动效果的有效的一种形式。毕竟,来自朋友的推荐,往往比产品的直接营销,更能够让新用户产生信赖感。而引导老用户分享的方式,无非两种,一是满足老用户的精神需求,二是满足老用户的物质需求。具体使用哪种方式,可结合全篇文章去衡量。


以上是关于活动策划前期需要考虑的一些基本要素,大家有好的建议也可以补充完善,毕竟所有活动都需要双方各自配合一起完成,核心是线上线下联动,达到最终定的目标。


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