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【私域流量 】2020企业如何建立自己的私域流量池

发表时间:2020/09/01   

首先企业需明白什么是企业私域流量?举例:你在步步高开了个服装店,每天有进店的客户,有买的,有不买的,买的是存量客户,不买的是公域流量,买了的又回头再买或是帮你转介绍客户进来的,这种就是你的粉丝,也就是我们说的私域流量。

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再说个案例,运营一家做企业互联网项目,以前销售逻辑是走经销商渠道,再加上到处参加各种展会。通过微望团队1年多时间的互联网营销运营,从SEM、SEO再到自媒体推广运营,把意向用户加到微信上,长期在朋友圈创造内容去影响他们。公司品牌面向客户曝光频次增多,随之转化率和交易周期大大好于之前的方式。


现在这家公司依靠个人微信号,每个微信号都加了上千人。一年多的时间销售额从之前2000万做到5000万,主要通过公域流量-存量客户(微信号)-激活客户-私域流量。所以说私域流量不是企业加一堆用户微信,群发广告。运营好高价值用户即可。

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1、考虑二八法则。20%的人贡献了80%的销售额。以用户分类,而不是产品分类来建立社群,比如:从兴趣爱好来建立微信群。


2、筛选超级用户。尽可能在A-B关系(金字塔的逻辑可以考虑),超级用户的消费能力是普通用户的5-10倍。设计超级用户权益、成长体系,付费是最简单直接一种方式。


3、区分普通用户和超级用户。比如:超级用户可享受提现返佣、商品折扣、资金池分利等。其次每年生日会收到平台给的祝福和礼物(必须是真实的不带任何陷阱)。


4、社群互动激发用户拉新。多分享专业见解、行业数据、产品信息、包括日常生活照片。其次组织线下活动并提供赞助。比如:超勤体育,做体育用品的企业,建立超勤球类运动汇,社群组织的球类活动,超勤可以免费赞助球衣,球及饮品等实物,加深用户对超勤运动汇的印象,达到产品购买的目的。

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企业建立私域流量有无效果。前提需要一套系统,其次是执行力。

一、需要有上层设计,就是定位。好的模式才会有人去分享,企业需要外界运营思维大脑来一起讨论这套模式。之前我有说过:闭环打造8步曲:定位-平台-引流-裂变-成交-复购-转介绍-循环。这套模式需要企业自已来设计,每家企业的闭环打造都会不一样。
二、需要有执行人。没有人等于是空话,首先是企业内部要达成一定共识,前期的执行人多数为企业内部人员。
三、需要有给好处、绑利益。可以给予返点、积分,分销后的收益,用利他思维来考虑强关系 、强绑定,最终成为合伙人机制。
四、需要有执行方案。比如:建立1个社群,谁是群主,谁是副群主,拉人是谁,每天如何互动,线下活动组织等等都要明确谁来做,谁来管,如何奖励如何考核。


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